Grundlagen

E-Mail-Marketing: Direktmarketing der Zukunft

Effizientes E-Mail-Marketing ist ein aktives Medium zur Gewinnung neuer Kunden und zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen. Es erzielt im Vergleich mit klassischem Direktmarketing hervorragende Ergebnisse.

Nicht zuletzt deshalb wird das E-Mail-Marketing für immer mehr Unternehmen zu einer unverzichtbaren Komponente des Marketings: E-Mail ist das am stärksten wachsende Direktmarketing-Instrument in Deutschland. Immer mehr Unternehmen setzen E-Mail-Marketing ein. Laut einer Eco/nc-cd Umfrage aus dem letzten Jahr versenden bereits heute 36% der kleineren und mittleren, sowie 45% der Großunternehmen die elektronischen Newsletter - Tendenz steigend.

Warum wird diese neue Form des Direktmarketing immer beliebter? Die Gründe dafür liegen auf der Hand:


E-Mail-Marketing ist kostengünstig
Während bei klassischen Werbebriefen der Aufwand für Porto, Papier und Druck die Kampagnen-Kosten in die Höhe treiben, entstehen bei E-Mailings nur geringe Kosten für Softwarelizenzen und Provider. Die Versandkosten liegen bei den E-Mailings bei unter 2 Cent pro Mail, was nur ein Bruchteil dessen ist, was klassische Papiermailings kosten.


E-Mail-Marketing erlaubt eine präzise Erfolgskontrolle
Nie war es einfacher so viel über seine Kunden zu erfahren: E-Mail-Marketing erlaubt eine effiziente Erfolgskontrolle durch Reporting und Statistiken von Mailingaktionen. Diese präzise Messbarkeit der Mails ist einer der bedeutensten Vorteile gegenüber klassischen Direktmailings.


E-Mail-Marketing erzeugt kaum Streuverluste und hohe Responseraten
Da seriöses E-Mail-Marketing auf den Grundlagen des Permission-Marketing beruht und somit nur Empfänger erreicht werden, die dem Mailing ausdrücklich zugestimmt haben, sind die Streuverluste gering. Außerdem sorgt die bequeme und einfache Reaktionsmöglichkeit auf eine e-Mail für meist deutlich höhere Responseraten im Vergleich zu klassischen Werbemails. Es sind keine Fax-Antworten oder Rückrufe nötig - ein Klick auf den Link genügt.


E-Mail-Marketing ist flexibel und schnell durchführbar
Der Versand eines E-Mailings ist zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich. Es können auch kurzfristige, aktuelle Mailings ohne langen Vorlauf realisiert werden.


E-Mail-Marketing ebnet den Weg zum kundenfreundlichen Dialogmarketing
Die klassischen Werbemonologe früherer Zeiten gehören der Vergangenheit an: der Kunde kann über interaktive Formulare, Fragebögen etc. direkt Feedback auf die Werbebotschaften geben.


Um die Chancen und Vorteile des E-Mail-Marketing effizient zu nutzen, ist die Wahl eines geeigneten E-Mail-Marketing-Systems von elementarer Bedeutung. Bei den Lösungen hat sich ASP als Betriebsmodell gegenüber den Inhouse-Lösungen weitgehend durchgesetzt.

ASP steht für Application Service Providing. Darunter versteht man die Möglichkeit, Softwareanwendungen, welche auf Internetservern externer Rechenzentren installiert sind, anzumieten und über das Internet zu nutzen. Die Vorteile der ASP-Variante gegenüber einer Inhouse-Lösung liegen vor allem darin, dass sich der Kunde die Softwareinstallation auf der eigenen Hardware erspart. Außerdem braucht er sich nicht um Dinge wie Datensicherung und Administration zu kümmern.

 

 

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